沪文明办〔2006〕30号

各区县、委办文明办：

　　今年6月中旬期间，上海合作组织峰会将在上海召开，这既是上海现代化建设成果和城市管理水平一次生动展示,也是对城市文明程度和市民综合素质的一次重大检阅。

　　为了全面贯彻胡锦涛同志关于社会主义荣辱观的重要讲话精神，进一步弘扬上海城市精神，深入开展“知荣辱，讲文明，迎世博”上海市民“践行公共道德”教育实践活动，树立公共意识，规范公共行为，践行公共道德，优化公共环境,全力以赴，以崭新的精神面貌和饱满的工作热情，当好东道主，体现市民素质，文明迎峰会,展示城市形象。上海市精神文明建设委员会办公室特对做好“当好东道主，文明迎峰会”有关工作通知如下：

　　一、广大市民要强化东道主意识

　　要牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，做到人人知荣而为之、知耻而不为，形成知荣辱、除陋习、讲文明的社会风尚。要结合“百万家庭学礼仪”活动，开展国际礼仪知识学习教育和培训，推动文明礼仪知识、文明行为规范的普及。

　　要以“当好东道主，文明迎峰会”的光荣感、责任感，在剧场、赛场、展馆等各类公共场所，自觉遵守社会公德，维护公共秩序，文明礼貌，热情友好，做文明市民、树文明新风。

　　要积极参与“文明在我脚下”交通宣传整治活动，克服乱穿马路等顽症陋习和公共场所不文明行为。要弘扬“服务他人，奉献社会”的志愿者精神，积极参加城市文明等志愿服务活动,强化主人翁意识,体现上海人民的良好精神风貌。

　　二、各行各业要提高服务水平

　　全市各行各业和基层单位要积极行动起来，扎实工作，为峰会的顺利召开贡献力量。各文明行业、规范服务达标行业要率先垂范，加强员工的职业道德教育，提高服务质量和服务水平，教育从业人员文明礼貌、热情服务、规范待客，体现上海城市的文明水平。

　　要继续深化文明行路、文明乘车、文明游园、文明用厕四个专项活动，加强长效管理，保持工作常态。民航、铁路、长途汽车客运、水运客运等“四大门户”行业以及其他窗口行业，要大力开展“窗口文明树新风”主题实践活动，围绕“顽症陋习首先在这里纠正，文明礼仪首先在这里倡导，公共道德首先在这里践行”的要求，营造文明氛围，传播文明新风，引导旅客、市民从身边小事做起，养成良好的公共文明素养。

　　三、各地区要优化公共环境

　　全市各地区要积极营造“当好东道主、文明迎峰会”的浓厚社会氛围，充分发挥公益广告的作用，围绕迎接峰会的宣传要求，在各个公共场所发布有亲和力、有感染力的各类公益广告作品，制作温馨的文明提示，并在小区、单位进行宣传。要结合新一轮精神文明创建，加大环境整治的工作力度，优化本地区的公共环境。要协调建设、环保、环卫、园林等部门全面开展美化市容活动，展示整洁、文明、优美的城市风貌。要组织发动广大市民群众积极参与社区小区、宅前屋后的公共环境整治，树立“小区是我家、大家爱护她”的文明意识，养成良好的公共生活习惯。

　　各地区、各单位要在各级党政组织的统一领导下，高度重视，精心部署，明确责任，认真做好“当好东道主、文明迎峰会”的有关工作。各级文明办要根据区县委办文明委的要求，充分发挥协调作用，组织各方面的力量，进一步开展“知荣辱，讲文明，迎世博”上海市民“践行公共道德”教育实践活动，增强市民主人翁意识，提高行业管理服务水平，优化地区公共环境，展示城市文明，体现市民素质，以优异的成绩迎接上海合作组织峰会的顺利召开。

　　上海市精神文明建设委员会办公室

　　2006年6月8日